Հաճախ նշված խնդրի պատճառներն են.
- Ներդրողի գաղտնաբառի կիրառումը Metatrader4 մուտք գործելու ընթացքում, որն օգտագործվում է միայն թրեյդինգին հետևելու համար: Նման իրավիճակում «Մատյան» բաժնում կլինի [Investor mode] կարգավիճակը, որը նշանակում է «առևտրային գործարքների կատարման հնարավորության բացակայություն»: Առևտուր սկսելու համար դուրս եկեք տերմինալից և կրկին գործարկեք ծրագիրը՝մուտքի ժամանակ նշելով գործող առևտրային գաղտնաբառը:
- Ինտերնետային կապի բացակայություն: Ստուգեք ինտերնետային կապը տերմինալի աջ ստորին անկյունում տեղակայված ցուցիչներով: Կապի բացակայության դեպքում փորձեք կրկին մտնել տերմինալ: Խնդրի պատճառ կարող է լինել սխալ սերվերի ընտրությունը կամ սխալ գաղտնաբառը:
Ուշադրություն դարձրեք, որ «Buy» և «Sell» կոճակները մոխրագույն են «Նոր պատվեր» մենյուում և ոչ ակտիվ են, եթե նշված չեն պատվերի բոլոր բնութագրերը: Պատվերը նաև չի բացվում, երբ համապատասխան ծավալի պատվերի կատարումը հնարավոր չէ առևտրային հաշվի օգտագործվող տեսակի դեպքում: